演讲环节

张晓霞

各位家人大家好，我是张晓霞，今天给大家分享的主题是“心理摆效应：别让情绪随钟摆”。

情绪的钟摆效应其实有两个极端——当钟摆在中间的时候，就是平和的状态；当摆钟左右摇摆，并且弧度达到最大的时候，就是情绪的极端，也就是我们经常听到的“欣喜若狂”或是“悲痛欲绝”。

人的情绪可以说是千变万化，相信在座的每位同事都不可能随时保持着同一种情绪。比如说，这周末的天气非常好，我们的心情都很愉快，因为冬日的暖阳能晒走我们的阴霾，也能给我们的闲暇时光带来很多惬意。然而，当周末天气不好的时候，我们就会想：“怎么到了周末就是阴天，上班时却艳阳高照。”随后对外出产生抗拒心理，更甚者产生内心的抱怨，这就是钟摆效应的典型体现。同样是周末，只是因为天气状况的差别，我们就会产生不一样的情绪，而这种情绪的波动往往会影响我们的判断和行为，甚至干扰到工作的状态。

其实，意识到情绪钟摆的存在，才是调节情绪的第一步。当我们感到过度兴奋或低落时，不妨提醒自己，这只是情绪的一个极限点，它终将向着另一端回摆。当我们学会在情绪的起伏中保持觉察，不被极端感受牵着走，才能更平稳地应对生活与工作中种种的变化，逐步保持内在的稳定与从容。

那在工作中，我们如何才能做到“别让情绪随钟摆”呢？

第一：学会掌控情绪，敢于做情绪的主人——学会察觉自己的情绪，学会接纳自己的情绪，学会调整自己的情绪。

第二：积极、正向地看待情绪，不执拗于一个过不去的坎——关注成长的可能性，让心态从“为什么是我”转向“这件事想教会我什么”。

最后我想说的是，情绪如潮汐，有涨必有落，关键就在于我们能否成为那个掌潮之人。所以，让我们用觉察启动改变，用掌控赢得主动，别让情绪的钟摆左右我们的人生，让内心的罗盘引领我们走向更加稳健、从容的职业旅程！

王萧

各位朋友，大家好！在演讲开始前，我想问问大家，有没有人曾经因为一件小事，比如一次糟糕的交通、一句无心的话语，而一整天都心情低落，感觉诸事不顺？我相信很多人都有过。

今天，我想和大家分享一个心理学现象——“野马效应”。它告诉我们，很多时候，打败我们的，不是事情本身，而是我们因事情产生的情绪。

在非洲草原上，有一种吸血蝙蝠，常会叮在野马的腿上吸血。无论野马怎么暴躁地狂奔、跳跃，都无法摆脱它们。最终，野马会在暴怒和流血中无奈地死去。但动物学家研究发现，蝙蝠所吸的血量极少，远不足以让野马失血致死。真正导致野马死亡的，是它被蝙蝠叮咬后的剧烈情绪反应。 正是这种暴怒和狂奔，加速了它的死亡。

朋友们，我们生活中，是不是也常常扮演着这匹“野马”？

那个让你生气的同事，那些让你烦躁的琐事，就像那只小小的蝙蝠。它们本身带来的伤害其实很小，但如果你因此陷入无尽的愤怒、焦虑和抱怨之中，这些负面情绪就会像毒素一样，开始侵蚀你的判断力、你的健康，甚至你的人际关系。最终，真正摧毁你生活的，不是那件“事”，而是你因那件事而产生的“情绪”。

那么，我们该如何避免成为情绪的“野马”呢？

第一，按下“暂停键”。 当怒火涌上心头时，先深呼吸三次。不要立刻行动，不要立刻说话。这个简单的动作，能给你的大脑一个缓冲的机会。

第二，转换视角，问自己一个问题：“这件事，三年后还重要吗？” 你会发现，绝大多数让我们瞬间炸毛的事情，在人生的长河里，不过是一粒微尘。

第三，掌控你能掌控的。 你无法控制别人说什么、做什么，但你可以控制自己如何回应。把注意力从“他为什么这样对我”转移到“我现在能做什么来让自己更好”上。

亲爱的朋友们，人生的缰绳，应该握在我们自己手里，而不是交给失控的情绪。从今天起，让我们做一个觉察者，而不是一匹反应者。别让那些“吸血蝙蝠”般的小事，通过你的情绪，偷走你整个草原般的广阔人生。

记住，稳定的情绪，不是你向世界的屈服，而是你对自己最大的温柔和掌控。

张莹

大家好，我是张莹，我今天要分享的主题是“心理摆效应：别让情绪随钟摆”。

有孩子的朋友是否也经历过以下心路历程呢？孩子考出满分时，我们像中了彩票般雀跃；可当孩子作业拖拉、考试失利时，我们瞬间坠入低谷，整个家庭的空气都凝结成冰。其实这种状态正是心理学中的“心理摆效应”——情绪像钟摆一样，在两极间剧烈摆动。而摆动的支点，往往系在孩子的行为上。

但这样的钟摆式情绪，真的健康吗？对孩子而言，他们会在父母情绪的极端切换中产生困惑；对父母而言，长期处于情绪过山车状态，不仅消耗心理能量，更会让我们逐渐失去教育的定力。

那么，我们应该如何让情绪的钟摆停止疯狂摆动呢？

第一，建立“情绪缓冲带”。当孩子表现不佳时，先对自己说：“此刻的愤怒，是过去教育方式的反馈，而非孩子的全部。”

第二，区分“事实”与“评价”。心理学中的“情绪ABC理论”告诉我们：引发情绪的不是事件本身，而是我们对事件的解读。试着把“他又闯祸了”换成“这次经历能教会他什么”，情绪的摆幅会瞬间缩小。

第三，培养“情绪独立性”。我们的价值感不该依附于孩子的表现。试着每天留出半小时做自己热爱的事：读书、运动、和朋友聚会……当我们的生活有更多支点，孩子的行为便不再是情绪的唯一风向标。

最后，我想用一句话与大家共勉：教育不是一场你追我赶的竞赛，而是一段共同成长的旅程。 让我们放下情绪的钟摆，用稳定的爱与智慧，为孩子点亮一盏永不熄灭的灯塔！

领导分享

职业技能培训事业部总经理 何科良

大家早上好，今天我想和大家分享两个内核相通的故事：一个是茶饮品牌霸王茶姬的逆袭传奇，另一个是内容与电影《甲方乙方》相似的职场服务类节目。

2017年，24岁的张俊杰在昆明开出了第一家霸王茶姬。彼时的茶饮市场，蜜雪冰城、喜茶、奈雪已占据半壁江山。而张俊杰避开果茶的红海，聚焦“原叶鲜奶茶”，以“茶香不腻”的差异化定位打造爆款“伯牙绝弦”，累计销量超6亿杯。当同行争夺下沉市场时，他逆势进军新一线城市，甚至将门店开到星巴克对面，用“东方茶拿铁”对标咖啡文化。

张俊杰曾说：“创业不是赌博，而是用确定性对抗不确定性。”从产品标准化到供应链轻量化，从门店模型到会员运营，他用7年时间将一个区域品牌打造成全球6440家门店的帝国，2024年营收达124亿元，净利润率超20%，远超行业平均水平。

另外一个故事是一档电视节目，他们借鉴了《甲方乙方》的经典模式，但更聚焦当代职场人的核心痛点——“求职难”与“招聘难”的双向困境。

节目中，企业HR与求职者将组成临时团队，共同完成48小时的实战任务：比如为一家传统零售企业设计数字化转型方案，或为新兴品牌策划一场爆款营销。过程中，企业不再仅是“考核者”，而是以“合伙人”身份提供资源支持；求职者也不再是“被挑选者”，而是通过能力展示赢得长期合作机会。

这种设计源于一个洞察：职场关系的本质是价值共创。就像霸王茶姬用“茶马古道杯”传递文化自信，用“营养选择”标识赢得健康消费群体。这档节目的设计打破了“面试即终局”的旧模式，让企业与人才在真实场景中建立了信任，实现“双向奔赴”。

无论是霸王茶姬的全球化战略，还是综艺节目的场景化服务，背后都藏着两个关键词：创新与真心。创新不是颠覆传统，而是用新视角解决老问题。真心不是口号，而是对用户需求的极致回应。

时代从不辜负真正的创新者与真心者。希望我们能以“破局者”的勇气拥抱变化，以“筑梦者”的初心服务用户，共同书写属于我们的传奇！